Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ v7888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa v7888 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang web v7888.cam ("Nền tảng", "Dịch vụ"). Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của v7888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng v7888, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và đá gà trực tiếp.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng nhập cá nhân do người chơi tạo lập trên Nền tảng v7888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering) hiện có trong tài khoản của người chơi, tính theo đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng miễn phí được v7888 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại v7888, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. v7888 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản. Việc sử dụng nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, cùng một thiết bị hoặc cùng một địa chỉ IP là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên v7888 (trừ trường hợp được Công ty chấp thuận bằng văn bản).

Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho v7888 khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký. v7888 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác do người chơi cung cấp.

v7888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính xác dưới tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• v7888 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền hợp lệ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán, trừ trường hợp được v7888 chấp thuận riêng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các lệnh hợp lệ đã xác minh đầy đủ.
• v7888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. v7888 cung cấp hướng dẫn chi tiết bằng tiếng Việt cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

• Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Kết quả từ hệ thống này là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), v7888 sẽ xử lý theo chính sách được ghi rõ trong phần hướng dẫn từng trò chơi cụ thể.
• v7888 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin tỷ lệ cược sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc do nhập liệu không chính xác.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng chi tiết đặt cược trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ các cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền. Kết quả của các trận đấu tại V-League và các giải đấu quốc tế được xác nhận trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc.

v7888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Người chơi đồng ý tuân thủ các điều kiện sau khi tham gia bất kỳ chương trình nào:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được ghi rõ trong trang mô tả khuyến mãi bằng tiếng Việt.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• v7888 nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện wagering.
• v7888 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được xác nhận khi người chơi đăng ký tham gia sẽ được tôn trọng.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa ngôn bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, ngôn bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của v7888:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng v7888.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cấu kết với người chơi khác, nhà cái khác hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để tạo ra lợi thế tài chính không chính đáng. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho v7888 khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng v7888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.

v7888 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc gian lận.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Không đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, v7888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering. Số dư tiền thật chưa có dấu hiệu liên quan đến hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v7888 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại về danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của v7888, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng v7888.
• Nội dung trên các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết từ nền tảng v7888.

Tổng trách nhiệm pháp lý của v7888 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại đó.

v7888 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

v7888 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "Nghỉ ngơi" để tạm ngừng truy cập trong một khoảng thời gian ngắn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của v7888 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

v7888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm.

v7888 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ v7888.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính).

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ v7888 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hoặc kết quả trò chơi cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng v7888.cam — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Zalo: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ hành chính.

Quy trình xử lý khiếu nại của v7888 bao gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Phản hồi kết quả bằng văn bản và thực hiện biện pháp khắc phục (nếu có) trong vòng 7 ngày làm việc.